(강하넷) www.kangha.net 품질환경안전경영매뉴얼 4 조직상황 4.1 조직과 조직상황의 이해 조직은 , 조직의 목적 및 전략적 방향과 관련이 있는 외부와 내부 이슈를 , 그리고 품질 / 환경 / 안전보건 경영시스템의 의도된 결과를 달성하기 위한 조직의 능력에 영향을 주는 외부와 내부 이슈를 정하여야 한다 . 이러한 이슈에는 조직에 의해 영향 받거나 영향을 미칠 수 있는 환경여건이 포함되어야 한다 . 조직은 이러한 외부와 내부 이슈에 대한 정보를 모니터링하고 검토하여야 한다 . 비고 1: 이슈에는 긍정적 , 부정적 요인 또는 고려해야 할 조건이 포함될 수 있다 . 비고 2: 국제적 , 국가적 , 지역적 또는 지방적이든 법적 , 기술적 , 경쟁적 , 시장 , 문화적 , 사회적 및 경제적 환경에서 비롯된 이슈를 고려함으로써 , 외부 상황에 대한 이해를 용이하게 할 수 있다 . 비고 3: 조직의 가치 , 문화 , 지식 및 성과와 관련되는 이슈를 고려함으로써 내부 상황에 대한 이해를 용이하게 할 수 있다 . 4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해 고객 요구사항 , 그리고 적용되는 법적 및 규제적 요구사항을 충족하는 00 제조를 일관성 있게 제공하기 위한 조직의 능력에 이해관계자가 영향 또는 잠재적 영향을 미치기 때문에 , 조직은 다름 사항을 정하여야 한다 . a) 품질 / 환경 / 안전보건 경영시스템에 관련되는 이해관계자 b) 품질 / 환경 / 안전보건 경영시스템에 관련되는 이해관계자의 요구사항 ( 이러한 이해관계자의 니즈와 기대 ( 즉 요구사항 ) c) 이러한 니즈와 기대에서 비롯된 조직의 준수의무사항 . 조직은 이해관계자와 이해관계자 관련 요구사항에 대한 정보를 모니터링하고 검토하여야 한다 . 이해관계자 니즈 및 기대사항 고객 서비용역 품질 , 가격 및 인도의 성과 소유자 / 주주 지속적 수익성 투명성 조직 내 인원 좋은 업무 환경 업무 보안 포상 및 ...