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(강하넷) www.kangha.net   《고객만족도 설문지 대외용》 설     문      지 고객명 : 우리 회사 ( 주식회사강하넷 ) 가 2018 년도 현재까지 어떻게 활동해 왔는지를 되돌아보고 , 향후 , 고객만족을 위해 무엇을 어떻게 개선해 나가야 할지를 확인해 보는 시간을 갖고자 합니다 . 그동안 우리 회사 임직원은 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위하여 모든 부문에서 최선의 노력을 기울여 왔습니다만 , 과연 이것이 고객이 눈에는 어떻게 비춰지고 있는지를 확인해 봄으로써 , 앞으로 우리 회사 임직원이 고객 ( 모기업 ) 과의 업무활동을 수행함에 있어 소중한 지침으로 삼고자 합니다 . 바쁘신 가운데 번거롭더라도 우리 임직원들의 뜻을 깊이 새기시어 본 설문에 답해 주시면 감사하겠습니다 .     ◎ 품질부문 1. 우리 회사의 전체적인 부품품질 수준은 어떻게 느끼고 계십니까 ? ……………①………………②………………③………………④………………⑤………        매우 불만족                   보     통                     매우 만족        ※ ①②③ CHECK 시 1-1~1-3 문항을 답해 주십시오     1-1 특히 어떤 부품품질에 불만족 하십니까 ?  ...

고객만족도 설문지 고 객 명  : 작성부서 : 작성일자 : 1. 금형품질 1-1  현재 사용하시고 있는 저희 회사금형의 　         ①                         ②                         ③           　  품질에 만족하십니까? 　 　 　   매우그렇다               보 통              매우그렇지않다 1-2  사용하는 금형의 품질에 불만족하신다면 어떤 부분     ①성능  ② 외관불량   ③ 이종품  ④ 수량부족 　  에서 품질개선이 필요하다고 생각하십니까?     ⑤ 혼입 ⑥ 기타(                      ...