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통계적기법 운용 지침서

(강하넷) www.kangha.net 업무 절차/FLOW 해설 관련표준/양식 　　　　　　 ① 품질관리팀을 포함한 회사 전부서 부서장 및 담당은 회사 프로세스의 1.회사 전 Process 　 성과적용항목을 선정한다. 　　 2.년도 사업계획 　 1) 매출 및 고객개발 　　　　　 2) 제품개발 일정 준수율 　　 ② 관리현황 　 3) 고객불만 및 공정/제품 불량율 　　 (Q301-01) 4) 인당생산성 및 설비 비가동율 　　 공정능력 　 5) 기타 년도 사업 목표 　　　　　 6) 특별특성 대상 　　　　 ② 품질관리팀은 월/분기/반기/년 적용 항목에 대한 경향을 분석하여 회사 　　 현황판에 게시하고 그 내용을 임원에 보고한다. 　　　　　　　　 ⑤ 임원은 내용을 검토하고 성과가 미달된 경우 해당부서에 시정조치를 　　 요구한다. 　　　　　　　　　　 ⑥ 시정조치를 요구받은 해당부서는 성과 미진에 대한 원인을 분석하고 　　 대책안을 마련하여 임원에 보고한다. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ⑦ 임원은 내용 검토 후 내용이 충분하다 판단되면 대표이사에게 　　 내용을 종합 보고하고 내용이 불 충분하다 판단되면 재 시정조치를 　　 요구한다. 　　　　　　　　　　 ⑧ 품질담당은 DATA 및 대책안을 수집하여 보관 관리한다. 　　　　　　　　 ⑩ 임원은 관련 내용을 검토후 차기년도 사업계획 및 목표에 반영한다. 　　　　　　　　　　　　　 www.kangha.net Email : kangha@daum.net

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통계적기법관리절차서

(강하넷) www.kangha.net 문서 식별 󰏅 관 리 본 관리번호 : CCP - 관리처 : 󰏅 비관리본 배포처 : 개정 현황 개정번호 개정일자 개정내용 01 02 03 04 05 문서 승인 구 분 작 성 검 토 승 인 서명일 2015.12.01 2015.12.01 2015.12.01 서 명 직 책 기획부장 품질경영부장 대표이사 목적 효율적인 통계적기법을 파악하고 공정능력 및 제품 특성을 결정 , 통제 및 제품의 품질을 적절하게 유지하기 위함을 그 목적으로 한다 . 적용범위 강하넷 ( 이하 ‘ 당사 ’ 라 한다 ) 의 공정능력 및 제품 특성을 확인하고 관리하기 위한 통계적기법의 운영절차에 대하여 적용한다 . 용어의 정의 통계적기법 품질에 영향을 주는 변동요인 및 품질분포 등을 통계적으로 파악하여 통계적인 추리에 의한 판단 및 대응을 하는 방법 및 기법 그래프 통계수치를 단순 나열하는 것이 아니고 통계적 도식으로 나타냄으로서 빠른 정보의 읽음과 보다 많은 정보를 얻어 필요한 조치 등을 할 수 있도록 하는 통계적기법 히스토그램 어떤 조건아래 취해진 자료 (Data) 가 다수 ( 약 100 개 이상 ) 존재할 때 자료가 어떤 값을 중심으로 어떤 분포를 하고 있는가를 조사하는데 사용되는 그림 파레토그림 자료 (Data) 는 항목별로 분류해서 크기 순서대로 나열하는 그림으로 어떤 항목 에 문제가 있는가 그 영향은 어느 정도인가 등을 알 수 있는 통계적기법 책임과 권한 품질경영대리인 총무부서장으로부터 통계적 자료에 의한 품질경향분석 및 대책을 보고 받아 필요시 대표이사에게 보고 또는 경영검토회의에 상정하며 평가된 결과에 따라 조치한다 . 총무부서장 총무부서장은 다음 사항을 취합 분석하여 통계적기법에 활용한다 . (1) 품목별 부적합 보고서 (NCR) 발생건수 (2) 부서별 감사지적사항 발생건수 (3) 고객불만 사항 접수 건수 통계적기법의 분석 , 식별을 위하여 각종 자료 (Data)

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통계적기법 절차서

- 목 차 - 1. 목 적 2. 적 용 범 위 3. 용 어 의 정 의 4. 책 임 과 권 한 5. 업 무 절 차 6. 기 록 및 양 식 7. 관 련 문 서 8. 부 칙 결 재 구분 작 성 검 토 승 인 직책 성명 서명 일자 / / / 작성팀 품질관리부 등록처 관련부서 팀 명 직 책 성 명 서 명 관련부서 개 정 이 력 결 재 차수 제 ( 개 ) 정일 시행일 주 요 개

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