엑셀 자동화 업무 프로그램, 문서 및 양식

설 문 지 조사목적 :     저희 강하넷은 품질목표인 품질경영시스템 정착 및 불량률 감소를 달성하여 보다 나은 품질과 서비스를 고객에게 제공하고자 설문 조사를 실시하오니 고객 여러분의 의견을 수렴하여 주시기 바랍니다 . 작성시 참고사항 작성시 표시란에 “ ○ ” 표로 표시하고 미흡할 경우 내용을 기술 바랍니다 . No. 구 분 점 검 항 목 평 가 기 준 배점 표기 미흡한 사항에 대한 의견 1 품질 측면 품질만족도 (50 점 ) 불   량   율 아주 낮음 50     다소 낮음 45   보 통 40   다소 높음 30   아주 높음 20   2 납기 준수 측면 요구한 납기준수 및 수량에 대한 만족도 (30 점 ) 납   기   율 매우 양호 30     양 호 25   보 통 20   미 흡 15   아주 미흡 10   3 고객 요구 협력 측면 고객 요구에 대한 협력 ( 예 : 성적서 및 개선대책서 제출 , 요구서류 등 기타사항 )(10 점 ) 적 극 10     양 호 8   형 식 적 5   미 흡 2   4 품질 문제 대응 측면 품질문제 발생시 시정조치 및 예방조치 만족도 (10 점 ) 적 극 10     양 호 8   형 식 적 5   미 흡 2   업체명   부