의사소통 관리 절차서 강하넷 품질 / 환경경영 절차서 표준번호 QP-206 제정일자 2013. 10. 10 개정일자 의사소통 관리 절차서 개정번호 0 Page /6 ■ 제 ㆍ 개정 이력 개정번호 제 ㆍ 개정 일자 제 ㆍ 개정 내용 제 ㆍ 개정사유 0 2013. 10. 10 제 정 ISO9001:2008 및 ISO14001:2004 시스템 도입을 적용하기 위함 ■ 승인 결 재 구 분 작 성 검 토 승 인 부서 / 성명 서 명 일 자 강하넷 품질 / 환경경영 절차서 표준번호 QP-206 제정일자 2013. 10. 10 개정일자 의사소통 관리 절차서 개정번호 0 Page /6 1. 적용범위 이 규정은 당사의 품질 / 환경경영시스템과 관련하여 모든 내 , 외부 이해관계자의 품질 / 환경과 관련된 불만사항 및 정보의 접수 및 처리절차에 대하여 적용한다 . 2. 목적 이 규정은 당사의 사업활동 , 제품 , 서비스로 인하여 발생되는 품질 / 환경영향과 모든 이해관계자로부터 제기되는 품질관련사항 및 환경불만 및 정보를 접수처리하며 , 다양 한 품질 / 환경정보를 제공함으로써 직접 또는 간접적인 품질정보수집 및 환경영향을 예방하고 , 최소화하는데 그 목적이 있다 . 3. 용어의 정의 3.1...