(강하넷) www.kangha.net 방침관리절차서 1. 적용범위 이 문서는 고객의 요구사항을 충족하기 위한 경영자의 의지를 제시하고 이를 실행하는 데 적용한다 . 2. 목적 경영자의 의지를 제시하고 이를 실행함으로 고객의 요구사항을 충족시키는데 목적이 있다 . 3. 책임과 권한 3.1 사장은 조직 내 의사소통을 원활하게 할 책임이 있다 . 3.1.1 품질방침을 확정하고 , 이를 전 사원 에게 전파할 책임이 있다 . 3.1.2 수립된 품질목표를 승인하고 , 전개 사항을 확인할 책임과 권한이 있다 . 3.1.3 경영 검토를 실시할 책임이 있으며 , 검토 결과에 대한 피드백을 실시할 권한이 있다 . 3.1.4 자원의 가용성을 보장할 책임이 있다 . 3.2 각 부서장은 품질방침과 일관성이 있는 품질목표를 수립 , 전개 할 책임이 있다 . 3.2.1 고객만족을 목적으로 품질목표를 수립 , 전개하여야 한다 . 4. 용어의 정의 4.1 고객 요구사항 제품을 생산하기 위한 법적 요구 , 고객이 제시한 요구 등을 말하며 , 우리회사에서 생산하는데 필요한 요구도 포함한다 . 5. 업무 처리 절차 5.1 경영 대리인은 품질방침을 수립하여 경영자의 확정을 받고 , 품질 매뉴얼에 포함하여 문서화한 다 . 5.1.1 다음의 내용들을 보장할 수 있도록 품질방침을 수립하여야 한다 . 1) 조직의 목적에 적절 2) 고객 요구사항 충족 및 품질경영시스템의 효과성의 지속적 개선 의지 포함 . 3) 품질 목표의 수립 및 검토를 위한 틀 제공 4) 조직 내의 의사소통 및 이해 5) 적절성을 위한 검토 5.1.2 경영 대리인은 5.1.1 의 내용을 반영할 수 있는 품질방침 초안을 작성하여 사장의 승인을 받아야 한다 . 5.2 각 부서장은 품질방침을 기본으로 일관성이 있는 품질목표를 수립하여야 한다 . 5.2.1 품질목표는 최소 1...
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