엑셀 자동화 업무 프로그램, 문서 및 양식

(강하넷) www.kangha.net 법규 준수평가 DATA SHEET 대상 구분 법규요구사항 준수항목 및 기준 주기 상반기 평가일 하반기 평가일 　 　 평가결과 평가결과 액화석유가스안전관리 및 사업법 저장소의 설치 허가(법 제6조) 허가 대상여부 파악 및 신고 여부 설치,변경시 　 　 시설과 용기의 안전 유지(법 제13조) 저장탱크 내용적의 90％를 넘지 아니하도록 충전하는지의 여부 　 　 　 충전시 안전밸브 또는 방출밸브에 설치된 스톱밸브는 항상 열어두는지의 여부 　 　 　 가스를 이입받을 때에는 자동차가 고정되도록 자동차 정지목 등의 설치 여부 　 　 　 저장설비와 가스설비의 외면으로부터 8m 이내의 곳에서는 화기 취급 여부 　 　 　 저장탱크를 40도 이하로의 유지 여부 　 　 　 안전관리자(법 제16조) 안전관리자의 선임 여부 사용전 　 　 보험가입(법 제33조) 보험가입 여부 사용전 　 　 　 　 　 확인 　 확인 　 www.kangha.net Email : kangha@daum.net

강하넷 고객만족도 조사서 담 당 검 토 승 인 　 　 　 고객 명 클레임 비용 점수 고객불만 건 점수 제품반송률 점수 제품인도율 점수 고객평가점수 점수 합계점수 평균점수 　 2,850 20 10 20 0 10 100% 20 92 27.6 97.6 19.52 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 0 #DIV/0! 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 0 #DIV/0! 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 0 #DIV/0! 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 0 #DIV/0! 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 0 #DIV/0! 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 0 #DIV/0! 평균 2,850 20 10 20 0 10 100% 20 92 27.6 97.6 19.52 항목 배점 배점기준 기타 특이 사항 　 클레임 발생비용 20점 ① 3,000만원/년 이하 20점 ② 초과 시 매 50만원씩 1점 차감 고객불만 건수 20점 ① 12건/년 이하 20점 ② 12건 이상 매 1건씩 1점 차감 제품반송률 10점 ① 제품 반송 3건 이하 10점 ② 3건 이상 매 1건씩 초과 시 1점 차감 제품인도율 20점 ① 납기관리 100% 20점 ② 납기준수율 × 20% 배점 고객평가점수 30점 ① 고객평가점수 × 30% 배점 ② 고객 평가 생략 시 80점으로 배점 S-202-04(Rev.0) (주)강하넷 www.kangha.net Email : kangha@daum.net