(강하넷) www.kangha.net 서 비 스 처 리 부 결 재 작 성 검 토 승 인 / / / 접 수 번 호 접 수 일 자 . . . 조치 요구일 처리요구일 . . . 모델 ( 품명 ) 접 수 방 법 □ 유선 , □ FAX, □ 현물 , □ 공문서 접 수 자 수 량 접 수 불만내용 고객요구사항 □ 변상 □ 수리 □ 교환 □ 개선대책서요구 □ 재작업 □ 폐기 처 리 발생원인 불만사항 처리 □ 변상 □ 수리 □ 교환 □ 폐기 □ 개선대책서송부 결 재 작 성 검 토 승 인 / / / 개선대책 ...
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