강하넷 경영 절차서 문서번호 QP-0706 제정일자 2024.05.01 의사소통 관리 절차서 개정일자 Rev 페이지 1 /4 1. 적용 범위 이 프로세스는 당사의 경영시스템 관련 정보에 대한 의사소통 방법과 이해관계자와 경영시스템 및 운영상 리스크 및 기대 관련 정보의 접수 , 및 대응에 대하여 적용한다 . 2. 목 적 이 프로세스는 경영시스템 관련 정보에 대한 의사소통을 효과적으로 운영하기 위함을 목적으로 한다 . 3. 용어의 정의 3.1 의사소통 (Communication) 경영시스템 영향에 미치는 문서화된 정보 ( 고객중시 피드백 , 이해관계자 , 규제사항 , 조직의 내부 이슈 및 동의한 사항 , 제품 및 환경 사고 , 자연재해 , 안전보건관련 사고 등에 ) 내 ・ 외부 이해관계자에게 전달하는 행위 3.2 외부 의사소통 주변의 인근주민 , 환경보호단체 , NGO, 언론매체 , 발주처 , 감리원 , 일반대중 , 정부부처 ( 환경부 , 산업안전관리공단 , 소방서 , 경찰서 , 산재병원 , 지방자치단체 , 환경부서 , 안전보건부서 , 공급자 , 고객 ) 와의 의사소통 3.3 내부 의사소통 조직원 내부의 계층 간의 의사소통 3.4 사고 회사의 사업활동으로 야기된 관련법 위반으로 관할정부기관으로부터 시정조치 , 과태료처분 , 벌금 ( 고발 ) 형 등을 받은 경우 , 방송 등 언론매체에 보도되어 사회문제를 야기시킨 경우 , 주민 등에게 집단 민원을 발생한 경우 등을 말한다 . 4. 책임과 권한 4.1 산업안전보건실장 전사적으로 대비 해야만 하는 중대사고 발생 시 대책강구를 위한 관련 내부회의를 개최할 책임이 있다 . 4.2 주관부서장 1) 각 부서장간의 경영시스템 관련 업무 조정 2) 외부문서접수 , 대응 및 관련 부서에 송부 4) 현장 커뮤니케이션 관련 조치 이행 및 관련 부서 통보 www.kang...