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(강하넷) www.kangha.net   《고객만족도 설문지 대외용》 설     문      지 고객명 : 우리 회사 ( 주식회사강하넷 ) 가 2018 년도 현재까지 어떻게 활동해 왔는지를 되돌아보고 , 향후 , 고객만족을 위해 무엇을 어떻게 개선해 나가야 할지를 확인해 보는 시간을 갖고자 합니다 . 그동안 우리 회사 임직원은 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위하여 모든 부문에서 최선의 노력을 기울여 왔습니다만 , 과연 이것이 고객이 눈에는 어떻게 비춰지고 있는지를 확인해 봄으로써 , 앞으로 우리 회사 임직원이 고객 ( 모기업 ) 과의 업무활동을 수행함에 있어 소중한 지침으로 삼고자 합니다 . 바쁘신 가운데 번거롭더라도 우리 임직원들의 뜻을 깊이 새기시어 본 설문에 답해 주시면 감사하겠습니다 .     ◎ 품질부문 1. 우리 회사의 전체적인 부품품질 수준은 어떻게 느끼고 계십니까 ? ……………①………………②………………③………………④………………⑤………        매우 불만족                   보     통                     매우 만족        ※ ①②③ CHECK 시 1-1~1-3 문항을 답해 주십시오     1-1 특히 어떤 부품품질에 불만족 하십니까 ?        ① 조립품류 (1-1 항목으로 )                 ② 단품류 (1-3 항목으로 )        ③ 전부다     1-2 조립품류의 불만족스러운 부분은 어떤 것입니까 ?        ① 외관품질     ② 조립품질     ③ 포장품질               ④ 기 타 (                                                        )     1-3 단품류의 불만족스러운 부분은 어떤 것입니까 ?        ① 외관품질     ② 규격산포        ③ 찍힘 , 변형        ④ 기 타 (      

고객만족도조사서 고객만족도 조사서 작성 부서장 대표이사         안녕하십니까 ?   저희 ( 주 ) 강하넷에 많은 관심과 배려에 대해 진심으로 감사 드립니다 . 이 설문지는 ( 주 ) 강하넷의 생산 및 서비스의 문제점을 개선하고 보다 나은 생산 및 시공을 위한 자료로 활용하기 위한 것이오니 불편 하시더라도 솔직한 작성을 부탁드립니다 . 응답해 주시는 내용은 당사에서 각별히 유념하여 관리할 계획이며 외부에 본 자료가 제공되거나 개별적으로 사용하지 않을 것을 서약합니다 .   ■ 발송처 : ( 주 ) 강하넷 ■ 발송인 : 대표이사 회 사 명   발 송 일 20 . . 소 재 지   전화번호   팩 스       󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜󰠜     회 사 명   작 성 일   작성부서   작 성 자   비 고       ※ 본 설문지를 작성하여 당사로 팩스 통보 부탁드립니다 . 담당 : ( 주 ) 강하넷 영업관리     󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚󰠚