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통계적기법 운용 지침서

(강하넷) www.kangha.net 업무 절차/FLOW 해설 관련표준/양식             ① 품질관리팀을 포함한 회사 전부서 부서장 및 담당은 회사 프로세스의  1.회사 전 Process   성과적용항목을 선정한다.     2.년도 사업계획   1) 매출 및 고객개발           2) 제품개발 일정 준수율     ② 관리현황   3) 고객불만 및 공정/제품 불량율         (Q301-01)   4) 인당생산성 및 설비 비가동율         공정능력   5) 기타 년도 사업 목표           6) 특별특성 대상         ② 품질관리팀은 월/분기/반기/년 적용 항목에 대한 경향을 분석하여 회사     현황판에 게시하고 그 내용을 임원에 보고한다.                 ⑤ 임원은 내용을 검토하고 성과가 미달된 경우 해당부서에 시정조치를     요구한다.                     ⑥ 시정조치를 요구받은 해당부서는 성과 미진에 대한 원인을 분석하고      대책안을 마련하여 임원에 보고한다.                                           ⑦ 임원은 내용 검토 후 내용이 충분하다 판단되면 대표이사에게      내용을 종합 보고하고 내용이 불 충분하다 판단되면 재 시정조치를      요구한다.                     ⑧ 품질담당은 DATA 및 대책안을 수집하여 보관 관리한다.                 ⑩ 임원은 관련 내용을 검토후 차기년도 사업계획 및 목표에 반영한다.                           www.kangha.net Email : kangha@daum.net