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시정 및 예방조치절차서 □  관 리 본  : NO. □  비관리본  : ◈  목차  ◈ 1.  적용범위 2.  목적 3.  용어의 정의 4.  책임과 권한 5.  업무절차 6.  기록 및 보관 7.  관련문서 8.  붙임 내 용 DESCRIPTION 작 성 PROP'N 검 토 REVIEW 검 토 REVIEW 검 토 REVIEW 검 토 REVIEW 검 토 REVIEW 검 토 REVIEW 승 인 APPROVAL 1.  적용범위 본 절차서는 강하넷 ( 주 ) ( 이하 당사라 한다 ) 의 자재 및 제품의 부적합 ,  결함 및 고객의 불만사항등 규정된 품질 요건을 만족시키지 못하는 부적합 사항과 내부 품질감사 및 경 영검토에서 지적된 품질시스템의 부적합 사항에 대한 시정조치 및 예방조치에 대하여 적용한다 . 2.  목적 본 절차서는 현존하거나 또는 잠재하고 있는 부적합의 원인을 규명하고 재발방지 및 예방대책을 수립 ,  실시하여 효과적인 품질경영 체제를 확립하고 제품 품질을 향상시켜 고객의만족을 제고함을 목적으로 한다 . 3.  용어의 정의 3.1  부적합 규정된 요구사항을 충족시키지 못하는 것 3.2  예방조치 잠재적인 부적합 ,  결함 또는 기타 바람직하지 않은 상황의 발생 방지를 위하여 그 원 인을 제거하는데 취해지는 조치 3.3  시정조치 현존하는 부적합 ,  결함 또는 기타 바람직하지 않은 상황의 재발 방지를 위하여 그 원 인을 제거하는데 취해진 조치 4.  책임과 권한 4.1  생산부장 4.1.1  경영검토 ,  내부품질감사등 품질시스템에 관련된 부적합 발생시 시정조치를 요구 할 책임과 권한 4.1.2  시정 및