(강하넷) www.kangha.net 품질경영시스템 문서번호 제정일자 사용자 불만 처리 PROCESS 개정일자 개정번호 Page /3 적용범위 당사의 제품을 이용하는 고객사 또는 고객에 의하여 발생하는 불만사항의 처리 목 적 고객불만의 신속한 처리와 이력관리를 통해 당사의 품질목표 달성에 기여 하는데에 의의를 둔다 책임권한 대표이사 : 프로세스 승인 , 불만처리 이력결재 품질관련 부서장 : 프로세스 작성 , 불만처리 이력검토 해당 부서장 / 실무자 : 프로세스 해당업무 수행 성과지표 지표항목 관리방법 단위 보고시기 비고 REV 제 , 개정일 제 , 개정내용 작성 검토 승인 www.kangha.net Email : kangha@daum.net
엑셀을 이용한 업무를 쉽게 할수 있도록 재고관리,간편장부,상가관리,부동산중개업무관리,예정공정표,견적서,발주서,학생성적관리,금전출납부,작업일보 등 매크로 및 VBA로 만든 엑셀(xls) 파일과 양식자료