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4. 조직 상황 4.1 조직과 조직 상황의 이해 4.1.1 경영관리부서장은 조직의 목적 및 전략적 방향과 관련이 있고, 품질 경영시스템이 의도한    결과를 달성하는데 영향을 미치는 외부 및 내부 문제를 파악해야 한다. 4.1.2 경영관리부서장은 이러한 외부 및 내부 문제들에 대한 정보를 모니터하고 검토해야 한다.  4.1.3 외부 및 내부 상황에 대한 이해는 다음 사항을 고려한다. a) 사안들은 긍정적 또는 부정적 요인 또는 고려사항을 위한 조건들을 포함할 수 있다. b) 외부 상황에 대한 이해는 법, 기술, 경쟁, 시장, 문화, 사회 및 경제, 환경에 의해 발생하는     문제들을 국외, 국내, 지역, 또는 지방 문제이든 간에 고려함으로써 촉진될 수 있다. c) 내부 상황에 대한 이해는 조직의 가치 및 문화 지식 및 성과와 관련된 문제들을 고려함으로써     촉진될 수 있다. 4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해 4.2.1 고객의 요구사항 및 적용되는 법규 요구사항을 충족하는 제품 및 서비스를 일관성 있게     제공하는 조직의 능력에 영향을 미치는 영향 또는 잠재적 영향 때문에 경영관리부서장은    다음 사항을 파악해야 한다. a) 품질 경영시스템과 관련된 이해관계자 b) 품질 경영시스템과 관련된 이해관계자들에 대한 요구사항 4.2.2 경영관리부서장은 이들 이해관계자와 이들의 관련된 요구사항에 대한 정보를 모니터링하고,       검토해야 한다. 4.3 품질 경영시스템 적용 범위 결정 4.3.1 경영관리부서장은 적용 범위를 규정하기 위해 품질 경영시스템의 경계와 적용가능성을       결정해야 한다. 4.3.2 이 적용범위를 결정할 때, 경영관리부서장이 고려해야 하는 것은 다음과 같다. a) 4.1에 언급된 외부 및 내부 주요 문제  b) 4.2에 언급된 관련된 이해...

(강하넷) www.kangha.net     강하넷 품질경영매뉴얼 문서번호 M 1001 제정일자 1994.12.01. 경 영 책 임 개정일자 2000.04.01. Rev. 17 Page 06/43   1. 목적 및 적용범위 본 장은 당사의 품질시스템이 고객의 요구사항을 충족시키도록 하기 위한 품질에 대한 책임을 지는 경영자가 품질에 대한 방침 , 조직 , 품질시스템 검토를 규정하는데 목적이 있으 며 , 품질에 관련된 활동을 수행하기 위한 조직의 책임과 권한에 대하여 적용한다 . 2. 조 직 2.1 책임과 권한 1) 대표이사 (1) 품질방침 범위 , 목표등을 결정하고 품질시스템의 수행을 위하여 경영자 대리인을 지정 하여야 한다 . (2) 요구 품질수준의 달성을 위하여 제반 자원을 제공하여야 하며 품질 시스템 수립 , 유지 관리와 매뉴얼 및 규정을 승인할 권한과 책임이 있다 . (3) 회사 전반 업무를 관장하며 각 부서장에게 부여된 책임과 권한이 원활히 수행될 수있도록 자원을 제공한다 . 2) 공장장 (1) 당사 공장에서 이루어지는 제품 생산의 모든 업무 , 생산 , 자재 , 기술 , 개발업무를 총괄 관리한다 . (2) 품질에 영향을 미치는 모든 업무가 정확하게 수행되었는지 확인할 책임과 부적합 사항 및 시정조치가 강구되고 확인될 때 까지 제품 생산에 관련된 통제 권한을 갖고 업무 를 수행한다 . 3) 품질관리부서장 (1) 품질 시스템을 수립 , 유지 , 수행할 책임이 있고 품질시스템의 그 효율성을 평가하여 대표이사에게 보고하여야 한다 . (2) 품질 매뉴얼의 제정 , 개정 , 검토 및 시행에 대한 책임이 있다 .       강하넷 품질경영매뉴얼 문서번호 M 1001 제정일자 1994.12.01. 경 영 책 임 개정일자 2000.04.01. Rev. 17 Page 07/43 (3) 품질 문제 발생시 해결안 업무 및 경...