엑셀 자동화 업무 프로그램, 문서 및 양식

문서명 경영 상황 이해 및 경영시스템 운영 문서번호 QP-0410 개정번호 1 페이지 2/5 1. 적용범위 본 규정은 회사 조직 내부 및 외부의 경영 관련 환경 분석과 이해관계자의 요구와 기대사항을 이해하여 경영시스템의 적용범위를 결정하고, 품질경영시스템에 필요한 프로세스의 적용을 결정하는 절차와 방법에 대하여 적용한다. 2. 목 적 본 규정은 조직 내부 및 외부상황을 정확히 파악하여 이해를 하고 고객 등 이해관계자의 요구사항과 기대의 이해를 통하여 경영시스템의 명확한 적용범위를 결정하고, 품질경영시스템에 필요한 프로세스를 명확히 파악하여 경영 성과 달성 및 품질경영시스템에서 의도한 결과를 달성하는데 그 목적이 있다. 3. 용어의 정의 3.1 조직의 내부 상황 조직의 내부 상황은 영업(수주/매출)상황, 이익률, 자금의 흐름, 신용도, 조직 가치/문화/지식, 종업원 의식, 업무환경 관리 자원의 필요성 등 현재의 상황과 미래의 추이를 말하며 강점과 약점으로 나타낼 수 있다. 3.2 조직의 외부 상황 조직의 외부 상황은 국내외의 거시적 경제 상황, 원자재 가격 변동, 환율 변동 등 실물 거래의 상황 및 주요 고객의 경영상황, 협력업체의 경영상황, 경쟁업체의 상황, 거시적 환경 상황 및 정책, 주요 고객의 요구사항, 정부기관의 관련 정책 및 관련 법규 변화 등 당사 경영 활동과 관련된 현재의 상황과 미래의 추이를 말하며 위기상황과 기회상황으로 나타낼 수 있다. 3.3 이해관계자 이해관계자란 당사의 품질 경영과 관련하여 거래 고객 및 협력업체, 업무와 관련된 정부기관, 가입단체 및 협회, 주변 회사 또는 주민 등을 말한다. 3.4 SWOT 분석 SWOT 분석이란 Strength(강점), Weakness(약점), Opportunity(기회), Threat(위협)의 영문 앞 글자를 따서 만든 분석 툴로서 외부요인과 내부요인을 좋은 것(강점)과 나쁜 것(약점)으로 구분하여 분석하며 사업의 기획 및 경영전략을 수립 시 큰 방향성을 찾기 위해 사용된다. 4.