강하넷 불만 처리 규정 문서번호(REV.) KH-103(0) 페 이 지 1/6 개정번호 개정일자 개정조항 개정내용 결재 배포 회수 작성 검토 승인 일자 확인 일자 확인 0 2002. 02. 01 제정 ISO9001:2000/KS A 9001:2001 규격의 요구사항에 따라 최초 제정 1 2 3 4 5 6 7 8 9 KH-305-01(1) ㈜강하넷 A4(210mm×297mm) 강하넷 불만 처리 규정 문서번호(REV.) KH-103(0) 페 이 지 2/6 1.0 목적 4.2 품질기술부서장 이 규정은 고객으로부터 접수된 제품과 관련된 불만사항을 절차에 1)고객불만 사항의 원인 분석 및 개선 대책 활동 주관 따라 합리적이고 효과적으로 처리하여 고객의 만족과 신용을 높이며 2)고객불만을 예방하기 위한 대책 수립 및 조치 품질 개선 및 재발 방지하는 것을 그 목적으로 한다. 3)재발 방지를 위한 조치 4.4 생산관리부서장 2.0 적용범위 1)고객 불만 제품의 불량 재발 방지를 위한 시정조치 2)개전된 공정관리를 유지 이 규정은 고객의 제품 품질에 관련된 불만 사항의 접수 및 처리 절차에 대하여 적용한다
엑셀을 이용한 업무를 쉽게 할수 있도록 재고관리,간편장부,상가관리,부동산중개업무관리,예정공정표,견적서,발주서,학생성적관리,금전출납부,작업일보 등 매크로 및 VBA로 만든 엑셀(xls) 파일과 양식자료