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(강하넷) www.kangha.net  시정 및 예방조치 요구서 관리대장 번호 CAR No. 관련부서 부적합 사항 개요 발행일 조치결과 종결일                                                                                                                                                                       ...

(강하넷) www.kangha.net 강하넷 품질관리절차서 절차서번호 QP-05 개정 번호 0 [ 시정 및 예방 조치 절차서 ] PAGE 2 of 4   1. 적용 목적 본 절차서는 시정 및 예방조치를 신속하게 처리함으로써 불량품의 재발방지 , 불만요구사항 의 대책을 실시함으로써 사내 · 외의 불만을 방지하고 주문주의 신뢰를 높이는 것을 목적으로 한다 .   2. 적용 범위 이 절차서는 주문주의 요구사항을 저해하는 요건 및 품질에 역행되는 조건을 즉시 파악 , 시정되고 예방되는 것을 보장하기 위한 시정 및 예방 조치의 관리절차에 대하여 적용한다 .   3. 용어의 정의 3.1 시정조치 : 부적합 사항 , 불량시공 , 결함 , 기타 바람직하지 못한 상태의 원인 제거 , 재발방지를 위한 제반조치행위 3.2 예방조치 : 품질경향을 분석하고 잠재적인 원인을 조사하여 부적합사항을 사전에 제거 하는 조치행위 3.3 클레임 (Claim) : 제품을 출하한 뒤 당사의 책임으로 발생한 품질상의 부실   4. 책임 및 권한   4.1 품질팀장 ① 부적합 및 시정조치서의 검토 및 승인 ② 시정조치의 결과 확인 및 유효성 검증 ③ 클레임의 신속한 대책과 재발방지 대책의 실시 ④ 클레임의 관련정보를 수집하고 관련부문에 정보를 전달   4.2 생산 ( 시정조치 및 예방조치 ) 팀장 ① 시정조치와 해당 책임 클레임의 재발 방지 대책을 실시 ② 품질팀의 요청에 따라 재발 방지 대책과 클레임 원인 조사의 조언과 지원 ③ 해당 관련 팀장은 발주처 불만사항 부적합 보고서를 작성하여 품질팀으로 송부 www.kangha.net Email : kangha@daum.net