(강하넷)
| 업무 절차/FLOW 해설 | 관련표준/양식 | ||||
| ① | 품질관리팀을 포함한 회사 전부서 부서장 및 담당은 회사 프로세스의 | 1.회사 전 Process | |||
| 성과적용항목을 선정한다. | 2.년도 사업계획 | ||||
| 1) 매출 및 고객개발 | |||||
| 2) 제품개발 일정 준수율 | ② 관리현황 | ||||
| 3) 고객불만 및 공정/제품 불량율 | (Q301-01) | ||||
| 4) 인당생산성 및 설비 비가동율 | 공정능력 | ||||
| 5) 기타 년도 사업 목표 | |||||
| 6) 특별특성 대상 | |||||
| ② | 품질관리팀은 월/분기/반기/년 적용 항목에 대한 경향을 분석하여 회사 | ||||
| 현황판에 게시하고 그 내용을 임원에 보고한다. | |||||
| ⑤ | 임원은 내용을 검토하고 성과가 미달된 경우 해당부서에 시정조치를 | ||||
| 요구한다. | |||||
| ⑥ | 시정조치를 요구받은 해당부서는 성과 미진에 대한 원인을 분석하고 | ||||
| 대책안을 마련하여 임원에 보고한다. | |||||
| ⑦ | 임원은 내용 검토 후 내용이 충분하다 판단되면 대표이사에게 | ||||
| 내용을 종합 보고하고 내용이 불 충분하다 판단되면 재 시정조치를 | |||||
| 요구한다. | |||||
| ⑧ | 품질담당은 DATA 및 대책안을 수집하여 보관 관리한다. | ||||
| ⑩ | 임원은 관련 내용을 검토후 차기년도 사업계획 및 목표에 반영한다. | ||||
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