영업검토 프로세스

제품개발 의뢰 문서 및 유선(구두), FAX, LETTER, 방문상담등으로
확인

계약검토 의뢰시 관련팀장이 계약검토 사항을 면밀히 검토할 수 있도
록 필요시 관련자료 또는 고객제공문서를 첨부
1)계약검토시 첨부자료
ㅡ 고객의 요구 및 기대/품질, 가격, 납기, 기타요구
ㅡ 고객으로 부터 접수한 신제품 정보
ㅡ 법규, 안전규제 등의 법적요구 사항
ㅡ 특별특성

계약검토시 부서별 검토사항(MDT구성)
1)생산기술
ㅡ 금형제작 및 필요성
ㅡ 요구사항 대비 제작가능성
2)품질
ㅡ 신규검사장비 필요성
ㅡ 유사부품의 품질보증 이력
ㅡ 유사부품의 신뢰성 시험 결과
3)관리
ㅡ 소재조달 타당성(업체)
ㅡ 외주처리 실시 여부(업체)
ㅡ 포장사양
ㅡ 개발 타당성 확인


계약검토시 문제가 되는 사항 고객협의 해결
ㅡ 사양, 납기, COST, 기타 요구사항

계약체결 전 확인사항
ㅡ 고객요구사항과 당초 견적서 내용과의 일치 여부 재검토
ㅡ 변경사항 발생시 계약검토서 재검토

관리팀은 계약체결 후 해당팀에 계약내용 등 관련정보를 제공, 진행
토록 한다.




사내 관련 부서에서 계약 변경 필요성 발생

고객으로 부터 계약 변경 요구



계약 변경시 검토사항(2주내 검토)
1)구성품에 대한 변경과 인도한 제품에 대한 영향 평가
2)관련문서의 변경 필요성 파악 및 적용
3)변경 및 필요한 조치에 대한 검토결과 기록 유지
4)납기, 사양, 단가, 기타 사항
문서 또는 구두, 기타경로로 인한 주문 접수

보유 제품 재고파악 및 고객 납기 확인




필요자원의 가용성 검토(4M)





계약변경 접수
1)납기, 수량, 변경시 필요한 조치를 즉시 생산에 적용토록 관련사항
  협의, 검토
2)사양 변경의 경우
ㅡ 사내 기존 재고의 파악
ㅡ 관련 문서의 변경  (FMEA, 관리계획서,작업표준서)
ㅡ 4M 변경에 따른 기록유지 관리

주문관리 기록유지
1)일일, 월간 매출실적 관리
2)고객 납기 준수여부 파악
3)납입 일정에 따른 성과(추가운임)
4)4M 변경사항 기록 유지

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