종업원 만족도 분석

20 년 종 업 원 만 족 도 분 석														결 재	담 당	검 토	심 의	승 인
작성일자 :								담당자 :
응답 종업원	설 문 항 목										분 석
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	TOTAL	점수	평 가 기 준
1	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	11	22		1. 조사결과
2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	20	40		응답 종업원 수		점수합계
3	2	3	3	3	3	3	3	3	3	3	29	58				점수합계		평균
4	2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	38	76		5		558		33
5	2	5	5	5	5	5	5	5	5	5	47	94
6	2	3	3	3	3	3	3	3	3	3	29	58		2. 평가방벙
7	2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	38	76		점수 : 평균점수 기준
8	2	3	3	3	3	3	3	3	3	3	29	58		80 ~ 100점		회사에 만족하면서 엄무에 임하고 있다.(A그룹)
9	2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	38	76
10											0	-		55 ~ 80점		회사에 다소나마 양호한 생각을하면서 생활하고 있다.(B그룹)
11											0	-
12											0	-		55점 미만		회사에 많은 불만을 가지고 생활하고 있다.(C그룹)
13											0	-
14											0	-
15											0	-		3. 대응방안
16											0	-		A그룹		유지관리 및 LEVEL UP
17											0	-		B그룹		복리후생강구
TOTAL	18	29	29	29	29	29	29	29	29	29	279	558		C그룹		내용정밀검토하여 절대적 방안 강구
점수	36	58	58	58	58	58	58	58	58	58	558
평균	21	34	34	34	34	34	34	34	34	34		33
2014년 종 업 원 만 족 도 평 가
프로세스 : 의사소통														결 재	담 당	검 토	확 인	승 인
담당부서 : 관리팀
담 당 자 :
작성일자 :
NO	문 항										등 급
											5	4	3		2	1	0	평 균 점 수
											매우만족	만 족	다소양호		부족함	불만족	매우불만
1	깨끗한 환경은 작업능률향상에 영향을 미친다. 작업(근무)환경은 어떠한가?										1	2	2			1		21
2	동종업계 타사와 비교시 현재 당사의 근무시간에 대한 귀하의 의견은?										1	2	2			1		34
3	자신의 업무능력 향상을 위한 교육, 훈련의 기회는 충분한가?										1	2	2			1		34
4	회사가 제공하는 급여 및 복리후생의 수준은 동종업계와 비교시 어떠한가?										1	2	2		1	1		34
5	현재 본인의 현업에 대해 만족하고 있는가?										1	2	1		1	1		34
6	업무수행에 있어서 책임에 비례하여 권한은 충분히 주어지고 있는가?										1	2	1		1	1		34
7	상사와의 관계는 어떠한가?										1	2	1		1		1	34
8	직장동료와의 관계는 원활한가?										1	2	1		1		1	34
9	타 부서와의 협조는 어떠한가?										1	2	1		1		1	34
10	동료의 업무수행에 대해 만족하고 있는가?										1	2	1		1		1	34

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