프로세스성과 관리규정

강하넷		프로세스 성과 관리				문서번호	P-910
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1. 적용범위
본 규정은 당사의 품질경영시스템 운영에 관련된 사업 계획 및 프로세스 운영의 모니터링, 측정, 분석 및
평가에 대한 절차 및 책임 사항에 대하여 적용한다.
2. 목 적
본 규정은 당사의 품질경영시스템 운영에 대한 부서(팀)별 사업 계획 및 프로세스별 성과 및 효과성 평가,
분석 등을 체계적으로 수행하여 단기적인 경영 목표를 효과적으로 달성하고, 중장기적으로는 전략 목표를
달성하는데 그 목적이 있다.
3. 용어의 정의
3.1 경영 계획
“경영 계획”이란 수치를 포함한 경영을 위한 구체적인 목표, 목표 달성을 위한 활동 계획 등을
말하며, 이는 각 부서(팀)별로 수립하여 회사 전체의 계획으로 종합하며, 매 년말 차기년도 분을
수립하며, 각 부서(팀)별의 주요 업무, 주요성과지표(KPI : Key Performance Indicators), 원가 절감
활동 사항 등으로 구성된다.
3.2 경영 관리
“경영 관리”란 "경영 계획" 수립, 경영 계획에 따른 실적 관리, 모니터링 및 평가/분석 등 경영 계획 및
경영 계획과 관련된 제반사항의 관리를 의미한다.
3.3 목표
장래 도래해야 할 목표치와 기한을 제시한 것으로 경영 목표, 부분별(팀별) 목표 등으로 경영 목표와
그 실시 수단 및 사고체제를 제시한 것
3.4 성과지표관리(KPI)
규정된 목표 달성을 위하여 조직 운영 및 프로세스에 대한 측정, 모니터링, 분석을 실시하고 조직 및
프로세스의 제어가 유효한지를 확인하여 계획된 결과를 달성하기 위한 적절한 조치를 취하는 등의
일련의 성과지표 관리 활동을 말한다.
4. 책임과 권한
4.1 최고경영자(대표이사)
1) 매년 경영 목표를 설정하여 전 임직원들에게 전파하고, 각 부문별 경영 계획을 수립/추진하게 한다.
2) 중장기 및 연간 경영 계획을 승인하고, 경영 실적 회의를 주재한다.
4.2 총괄임원
1) 중장기 및 연간 경영 계획 검토 및 설정
2) 주기적 경영실적 및 프로세스 성과 검토 및 분석
4.3 관리부서장
1) 경영 관리와 관련된 회의체(경영실적 보고회 등)를 주관하고 각 부서별의 계획 및 실적을 종합 및
분석/평가 업무를 주관한다.
2) 경영 계획 실행 결과(실적)를 정기적으로 평가/분석하여 필요 시 해당 부서장에게 개선 등의 시정을
요구하고 조치하게 하여야 한다.
4.4 전 부서(팀)장
1) 부서(팀)의 중장기 및 년도 경영 계획서 작성 및 월별, 년도별 실적 보고
2) 품질 경영 방침, 품질 목표 및 경영 실적의 팀원 전달 및 교육
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5. 업무 절차
5.1 경영환경 분석/보고 및 경영정보 제공
관리부서(팀)장은 매 년말 차기 년도의 사업계획 수립을 위한 대내·외 경영환경을 분석하고 경영자에게
제공, 보고한다.
5.2 경영계획 작성
1) 최고경영자는 5.1항의 정보를 참조하여 차기년도의 경영계획 작성을 지시한다. 최고경영자는 총괄
임원과 협의하여 차기년도의 주요 경영계획 목표 등 경영계획 수립 지침을 제시할 수 있다.
2) 관리부서(팀)장은 경영자 지시사항을 근거로 경영계획 수립에 착수한다.
5.3 부서별 목표 수립
1) 관리부서장은 설정된 경영계획 지침에 따라 각 부서(팀)별 경영 계획 수립을 요청한다.
2) 전 부서장은 경영관리 업무 주관부서에서 요청된 내용에 따라 경영계획 및 프로세스별 성과지표를
수립하여 주관부서로 통보한다.
3) 양식은 주관부서(팀)에서 별도 정한사항 이외에는 부서의 특성에 맞게 작성한다.
4) 주관부서(팀)장은 각 부서별의 경영계획 및 프로세스별 성과지표를 종합하여 총괄임원 및 최고
경영자(대표이사)의 승인을 득하고, 경영계획 보고회를 개최하여 관련 정보를 공유한다.
5) 전 부서장은 승인된 각 팀별 경영 계획을 소속 부서원들에게 전파하고 계획에 의거 실행하도록
한다.
5.4 경영실적 및 프로세스 성과보고

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