(강하넷)
1. 적용범위
이 문서는 품질경영시스템에 대한 지속적 개선이 이루어지고 있음을 평가하기 위하여, 적절한 데이터를 결정, 수집, 분석하는 절차에 대하여 규정한다.
2. 목적
품질경영시스템을 지속적으로 개선하는데 목적이 있다.
3. 책임과 권한
3.1 해당 부서장은 분석하기 위한 적절한 데이터를 결정, 수집, 분석할 책임을 갖는다.
3.2 해당 부서장은 분석된 데이터를 통하여 활용 및 중요사항의 결정에 이용할 권한을 갖는다.
4. 용어의 정의
해당사항 없음.
5. 업무 처리 절차
5.1 데이터의 결정, 수집
5.1.1 해당 부서는 분석하고자 하는 데이터를 결정하여야 한다.
5.1.2 결정된 항목에 대하여 일정 기간을 정하여 데이터를 수집하여야 한다.
5.2 데이터의 분석
5.2.1 해당 부서는 수집된 데이터를 이용하여 데이터를 분석하여야 하며, 분석 방법의 적용 시는 품질보증부서의 협조를 얻어 실시할 수 있다.
5.2.2 품질인증부은 해당 부서의 요청이 있을 경우 데이터 분석에 대한 자료 제공 및 분석을 실시해주어야 한다.
5.2.3 데이터 분석 방법으로 어떤 특정된 방법에 국한하지는 않으나, 사용이 편리하고, 분석, 해석 및 이해가 쉬운 방법을 선택하여 적용한다.
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